Termín:
21. 6. – 22. 6. 2024
Cena:
6 500 Kč
Místo:
MEDUKOM, Pardubice
V tomto dvoudenním kurzu si nejprve řekneme základní informace o mediaci, o tom, kdo je mediátor, co dělá, jaké techniky a dovednosti používá, jak řídí proces mediace a co je cílem mediace. Seznámíte se s charakterem mediačního procesu, tak abyste uměli rozpoznat situace vhodné k mediaci a sami uměli poskytnout kvalifikované informace o mediaci jako takové.
Nabyté znalosti a dovednosti budou oporou a návodem, jak řešit běžné životní konflikty, dále pak interní konflikty a nedorozumění mezi kolegy a týmy na pracovišti, a také ty externí s klienty či dodavateli.
Osvojíte a zažijete si schopnost empaticky a asertivně reagovat na vzniklé konfliktní situace a dovednost úspěšně řešit konflikty při praktickém nácviku na konkrétních, reálných kauzách. Zpětná vazba lektorů vám pomůže přenést se a poprat se se složitostmi při řešení konfliktu a navede vás k velkému vnitřnímu posunu a osobnímu rozvoji.
co se v kurzu naučíte
- Vést a vědomě řídit rozhovor s lidmi v konfliktu
- Pracovat s emocemi u lidí v konfliktu
- Vést strany konfliktu k dohodám s ohledem na jejich potřeby
- Rozpoznat a používat různé mediační a komunikační techniky, aby došlo ke zklidnění situace
pro koho je kurz vhodný
Kurz je vhodný pro všechny, kteří se setkávají a pracují s lidmi ve vzájemném konfliktu a chtějí se naučit vést rozhovor s účastníky konfliktu tak, aby došlo k deeskalaci konfliktu a vzájemnému pochopení a dohodě. Je určen pro manažery, HR, vedoucí pracovníky, pracovníky OSPOD, úředníky a všechny ty, kteří ve svém životě hodně komunikují a setkávají se s lidmi ve vzájemném konfliktu.
Termín: 21. 6. – 22. 6. 2024
9:00 – 16:30
Místo: MEDUKOM z.s.
náměstí Republiky 56, Pardubice
Cena: 6 500 Kč
storno podmínky
Vzdělávací zařízení je oprávněno účtovat storno poplatky při zrušení rezervací v níže uvedených případech:
0% z ceny výcviku: méně než 35 dní před zahájením výcviku
50% z ceny výcviku: 34. – 14. dní před zahájením výcviku
100% ceny výcviku: 13. – 1. den před zahájením, v den konání, v případě nedostavení se na výcvik.
V případě Vaší neúčasti na Vámi rezervovaném termínu Vám automaticky nevzniká nárok na termín následující či jakýkoliv jiný budoucí. Přesun na jiný termín je možný nejpozději 35 dní před zahájením objednaného termínu nebo na základě dohody obou stran.